توضح هذه السياسة كيف تستخدم غرزة الكنانة البيانات اللازمة لتشغيل المتجر وتنفيذ الطلبات. آخر تحديث: 5 سبتمبر 2026.
البيانات التي نجمعها
قد نجمع الاسم ورقم الجوال والبريد وعنوان التوصيل وبيانات الطلب والمراسلات وبيانات تقنية لازمة لتشغيل السلة وحماية المتجر.
الاستخدام
- تنفيذ الطلب والدفع والشحن والاستبدال.
- التواصل بشأن الطلبات والاستفسارات.
- الحماية من الاحتيال وتحسين تجربة المتجر.
- الوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية.
الدفع والمشاركة
تعالج بيانات الدفع عبر المزود المفعّل، ولا يحتفظ المتجر بكامل بيانات البطاقة. نشارك القدر اللازم فقط مع مزودي الدفع والشحن والاستضافة والجهات النظامية عند الحاجة.
الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الطلب للمدة اللازمة لخدمة العميل والالتزامات المحاسبية والنظامية، ثم نحذفها أو نخفي هويتها عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة إليها.
حقوقك والتواصل
يمكنك الاستفسار عن بياناتك أو طلب الوصول إليها أو تصحيحها أو حذفها حيث ينطبق ذلك عبر support@gharzatalkinanih.com أو واتساب 0566400792.